资源管理
# 资源管理
# 概述
进入【产品中心-资源管理】，支持对企业的资源进行集中管理，可按资源类型查看，按名称、目的地/城市、车型、天数、最低成团人数、供应商、上架状态、关键字等筛选查询，能够增加、修改资源的基本信息、图文详情、位置信息、附加信息、FAQ，并将资源发布到公共库或电商平台，为资源生成图文、海报、视频内容，使用 AI 客服助手、AI 销售话术，复制资源、创建广告，目的是把企业资源的信息维护与内容分发集中到一处管理
# 1. 资源列表与查询
应用场景：资源管理页按资源类型划分（如日游、旅游专列、邮轮、酒店、特色商品、景点门票、餐饮美食、导游、签证、用车/接驳、旅游服务等），顶部展示当前主营业务下所有启用的资源类型，需要查找某个资源时，可通过多个条件筛选查询。
# 2. 资源详情（新增与修改）
应用场景：需要新增资源或修改已有资源信息时，进入资源详情页进行配置。
打开详情：在列表中选择资源，点击【查看详情】打开资源详情页；新增资源时点击【新增】
基本信息：配置封面图片、分销设置（是否加入公库）、类目、上架状态（已作废、已下架/停售、已上架/在售）、名称、品牌、目的地/城市、车型、交通方式、用户评分等
图文详情：填写概要介绍（如行程亮点一览）、添加亮点/标签、上传行程图片
位置信息、附加信息、FAQ：按业务需要配置
注意：名称、类目为必填项（带*标识），未填写无法保存；上架状态包含已作废、已下架/停售、已上架/在售三种。
# 3. 资源行操作
对列表中的资源执行发布、内容生成、AI 辅助、复制、创建广告等日常操作，选中资源行后行右侧显示操作按钮。
发布到公共库：选中资源后点击【发布到公共库】，发布后能够被其他企业用户分销；也可以在资源详情页分销设置中勾选【加入公库】
发布商品：点击【发布商品】，弹出电商平台列表，选择平台后确认商品信息，并提交发布；根据电商平台不同，发布方式支持 API 及浏览器插件两种
生成内容：点击【生成内容】，弹出内容模板列表，包括图文、海报、视频类型，选择后确认内容信息，并提交发布；默认通过浏览器插件完成，请预先安装内容助手
AI 客服助手：点击【AI 客服助手】，弹出 AI 页面，可以验证此资源的知识库匹配情况
复制资源：点击【复制资源】，基于该资源创建一份副本
创建广告：点击【创建广告】，基于该资源创建广告。
注意：发布资源到公共库时将自动将其下 SKU（即产品）一并发布；仅能发布自有资源，从公共库复制的资源不能再次发布。
# 4. AI 销售话术
应用场景：需要为资源快速生成销售话术，用于客服接待和营销推广时，通过 AI 销售话术自动生成后添加到话术库。
在列表中选中资源，点击【AI 销售话术】，打开提取通用 FAQ 弹窗
选择分类：在弹窗上方选择话术分类
浏览话术：每条话术展示问题、标签（如适用人群、需求收集、预算确认等）和回复示例
添加话术：点击【全部添加】一键添加全部话术，或逐条点击【添加】添加；可点击【查看销售话术】先预览确认
注意：销售话术由 AI 根据所选资源自动生成，建议添加前通过【查看销售话术】核对内容后再添加。