动作设置

概要

进入【私域助手-动作设置】可以对企微托管账户关联的群设置转发、数据提取、中继动作，同时支持其他其他渠道网页端、小程序动作的设置。

数据转发+中继

1. 类型：【消息转发】表示把消息从【来源聊天】群转发到【目标聊天】；

类型：【数据提取】表示从【来源聊天】提取数据，并在数据主题中查看数据。

类型：【消息中继】表示从【来源聊天】监控的特定消息转发的【应用通知】消息中--》并回复消息到【来源聊天】。

2. 沟通渠道：目前支持企微、网页/小程序 这三个渠道

3. 选择托管账号：具体执行动作的账户，下拉框无数据的时候请确保【账号托管】处有启用的托管账号

4. 来源聊天：需要监控的聊天列表；

5. 目标聊天：需要转发到具体的群/单聊

6. 排除人员：设置后，将自动过滤指定人员的消息，收到后直接忽略，不做任何处理

7. 自动过滤内部人员发送的消息，不做转发

8. 转发条件：提供了4个选项，无、关键词、格式匹配、自由检测；选择【关键词】：只有匹配特定的关键词才会转发到目标群； 选择【格式匹配】采用正则表达式检测

9. 开启消息中继，自动转发到值班人员：勾选此按钮后，员工在【目标聊天】回复的引用消息将自动转发的【来源聊天】

10. 智能助手建立新群时自动应用该动作：有新的群建立时，将会自动把群加入到【来源聊天】处；

数据提取

1. 数据提取动作需要配合数据主题一并使用，在【数据主题】中配置需要提取的数据，动作按照数据主题中的要求进行提取，只有在监控的【来源聊天】列表的群/单聊才会执行数据提取动作，提取后的数据可在【数据主题-浏览数据】、【客户档案】、【客户】详情中查看。