流程SOP
# 流程SOP
# 概述
进入【运营中心-流程SOP】，有新人进群引导、新客户引导、新客户加入订单通知、新增区域通知、日程上下游协作通知、服务派单上下游协作等sop，目的是把大量需要手工操作且步骤重复的内容变成SOP,减少人工操作，提升效率。
# 新客户引导
应用场景：通过扫描活码/群聊等方式添加为好友，触发邀请进群/发送欢迎语/推送产品等动作，达到了新客户首次触达的效果，替代了人工手动去邀请进群/发送欢迎语等繁琐操作。
触发条件：选择【客户】下的【新增】
动作类型：提供了发送欢迎语、推送产品、邀请进群三个动作，根据自身业务类型选择动作
邀请进群：其中提供了加入已有群、创建新群2个选择
选择目标群：提供了 2种方式：群活码和手动选择。
注意
如果当前企业微信配置了加好友发送欢迎语，建议不要选择动作类型：发送欢迎语，避免用户收到多个消息，建议配置其他动作：比如邀请进群。
此功能只有购买了小助手的用户使用才会生效。
# 新人进群引导
应用场景:新人进群后触发动作发送欢迎语/推送产品
触发条件：选择客户群-成员加入
动作类型：发送欢迎语和推送产品，根据自身业务情况配置动作类型。
# 新建群时自动应用消息动作
应用场景：新建的群在AI自动应答期间，触发特定关键词：下单链接、售后、退款问题等，此时客服人员收到通知，并人工介入 ；此SOP自动把新建的群加入到动作的来源聊天中，避免每新建一个群手动的去修改来源聊天。
注：需要手动进入【动作设置】菜单，查看详情，勾选【智能助手建立新群时自动应用该动作】，新建群时自动应用消息动作SOP才会生效。
# 流程执行AgentTask
应用场景：
①新品上线后需要推荐给用户，促成成交，此时就能够使用流程执行AgentTask
②有新客户的到来，想要留住新客，促成首单
③订单完成后需要对客户进行售后回访等。
流程执行AgentTask 支持的触发条件有：产品 发布上架时、客户新增、订单完成三种。
Agent分类：包含了客户、市场、产品等多个分类
智能体/agent: 不同Agent下的智能体是不一样的；常用的智能体产品推荐、客户打标、订单跟进等
技能：提供了微信单发/群发、客户朋友圈等任务
任务提示词：输入任务目标、约束、要求等，不超过1000字
执行方式：可选择自动执行 ，也可以手动执行事项。