More+墨加私域数智化运营功能，基于企业微信生态打造的智能服务系统。包含三大核心模块：聊天侧边栏的服务支撑、企业微信群/朋友圈的主动触达、内容发布携带小程序获客回流，形成完整的"触达获客-跟进-转化"闭环。

提示

所有操作都简单易上手，即使是没有技术背景的运营人员也能快速掌握。

主要应用场景

场景一、客群/朋友圈主动触达

● 企业群发：通过流程SOP可建立群发任务，指定推送员工，自定义选择发送内容、发送用户群体，AI生成完整发送内容，员工无需二次编辑，一键点击即可发送，快速触达用户。

● 朋友圈：流程SOP建立朋友圈发送任务，制定发送员工员工、发送内容，AI针对不同的员工生成不一样的文案内容，千人千面，避免微信朋友圈的文案折叠问题，大大增加内容曝光。

场景二、内容发布获客回流

企业所发布内容均携带客服链接、小程序二维码、扫码可发起交互，提供咨询支持，实现获客回流。

● 公众号：支持嵌入客服链接、小程序二维码、小程序卡片，能够在阅读时点击跳转到小程序查看详情或咨询定制。

● 小红书：能够引导留言互动，并由客服对接引导进私域。

● 视频号：能够直接挂小程序链接、微信客服链接，看到视频后能够直接客服互动。

场景三、侧边栏支撑客户服务

● 企业微信聊天侧边栏：原来员工对接客户，是在手机/电脑端去编辑文字，一旦涉及到产品就只能进入其他平台去进行转发。尤其像旅游行业资源、产品种类繁多且散落在各个平台，当客户咨询时，只能从各渠道找寻匹配产品再转发，耗时耗力。

VS

现在墨加打通企业微信聊天侧边栏，直接集合企业产品内容，员工在跟进客户时可以一键进行发送，快速响应客户需求并进行资源匹配。在客户下单后，也会自动将客户与订单跟进专员建立专属企业微信群，支持后续订单的售中，售后服务，提升客户体验。

● 客服侧边栏：对于感兴趣的产品客户发起咨询并转接人工，企业员工可以直接通过侧边栏进行跟进，同时系统接入了企业知识库、行业库、企业AI，共同协助员工进行专业解答。就旅行社而言，在客户提出需求的同时就可以快速进行响应并提供匹配的行程方案。

● 上下游聊天侧边栏：面对众多资源来源的各个供应商，上下游聊天侧边栏关联了相关的产品以及订单内容，方便快速进行价格确认，便于跟进订单具体日程和具体采购项。

注意

系统的作用在于提升私域运营的效率，在客户数量庞大、获客渠道丰富的今天，精准、高效的触达跟进能力，正在成为企业的核心竞争力。墨加提供了数智化解决方案帮助企业更好的进行私域运营。