1分钟，开启你的专属小程序AI客服助手

为什么要用AI客服？

接入 AI 客服，能够自动回复常见问题，降低人工客服工作量

如何设置自己的专属AI ?

第一步：设置AI的专属头像

登录Sass端后台，进入【企业设置】-【账户总览】-【企业微信-企业设置】，设置 AI头像。

第二步：设置与AI交互的语气、交互风格、人工客服接入、情绪识别和提醒、追问机制、追问提示词 （仅在客服模式生效）

**第三步：点击【业务设置】可以设置AI回复业务场所、免责申请、禁止内容等（**仅在客服模式生效）

第四步：设置AI的专属昵称、角色、模式、文字

进入【企业设置】-【账户总览】-【小程序-查看详情】，可以设置AI的专属昵称、角色、模式、提示语。

AI模式选择：

✅酒店行业推荐选择客服模式

✅旅行行业推荐选择客服+推荐+设计

✅其他行业推荐选择客服模式

AI面板：在小程序首页展示，推荐设置：攻略生成

• 综合模式：展示方案设计+攻略生成+搜索推荐三种类型的引导词

• 方案设计：展示类型是方案设计的引导词

• 攻略生成: 展示类型是客服咨询引导词

• 搜索推荐：展示类型是搜索推荐的引导词

第五步：AI面板引导问题设置

进入【企业设置】-【客服引导问题】，**新增引导问题，优先级越高排序越前；

第六步：最终确认，在小程序上点击AI查看最终效果

✨ 完成以上六步，你的专属AI已配置完成！