1分钟，开启你的专属网页端|微信公众号AI客服助手

为什么要用AI客服？

接入 AI 客服，能够自动回复常见问题，降低人工客服工作量

如何设置自己的专属AI ?

第一步：生成专属的APIkey

登录Sass端后台，进入【企业设置】-【API KEY】新增API ;在新增页面复制代码嵌入官网**

第二步：设置AI的专属头像、昵称、角色、模式

进入【企业设置】-【账户总览】-【企业微信-企业设置-AICG/AI设置-基础设置】，可以设置AI的专属头像、昵称、角色、模式。

选中【启用AI智能客服】按钮，企业微信客服将被AI客服接管；触发了人工客服|人工关键词链接到人工客服

AI模式选择：

✅酒店行业推荐选择客服模式

✅旅行行业推荐选择客服+推荐+设计

✅其他行业推荐选择客服模式

第三步：设置与AI交互的语气、交互风格、人工客服接入、情绪识别和提醒、追问机制、追问提示词

第四步：点击【业务设置】可以设置AI回复业务场所、免责申请、禁止内容等

第五步：AI面板引导问题设置，建议高频问题设置为引导问题

进入【企业设置】-【客服引导问题】，**新增引导问题，优先级越高排序越前；

第六步：最终确认，在网页端上点击AI查看最终效果，

✨ 完成以上六步，你的专属AI已配置完成！