企业账户AI设置操作流程

1.进入【企业设置-账户总览-企业设置】，可以设置AI的头像、昵称、回复语气、模式、竞争对手等信息；设置完成后可通过网页端查看效果

2.点击【基本设置】，可以开启或关闭AI ,设置AI昵称、头像等

• 自由模式：没有模式的限制，可以推送卡片、设计方案等，需要通过关键词触发对应的模式；eg:体检方案设计，将会触发- 设计模式；推荐峨眉山酒店：将会触发搜索模式

• 客服模式 ：支持markdown 格式的输出，支持图文混排；推荐使用此模式

• 客服+推荐：同时支持客服和推荐模式

• 客服+推荐+设计：含有客服+推荐+设计模式

• 昵称: AI昵称 欢迎语：进入AI页面AI发送给客户的欢迎语

• 输入提示： 在小程序端|网页端 输入框中的提示语

3.点击【交互设置】，可以设置AI回复的语言、语气、敏感话题答复机制等，

• 语言类型：与会话保持一致 就是用户输入中文，AI回复中文；
• 交互风格：AI回复的风格
• 表情符号：可以设置AI
• 返回的内容中是否需要使用表情 人工客服接入：
• 勾选选项后会在AI回复内容下方展示【联系人工客服】按钮
• 情绪识别提醒：勾选后，触发了情绪识别，企业微信管理员收到通知
• 引用来源： AI答复的内容信息来源展示的情况
• 敏感话题：可以设置AI对敏感话题的回复机制

点击【业务设置】可以设置AI回复业务场所、免责申请、禁止内容等

提示

业务范围：设置自己的业务范围 经营场所，避免AI回复的内容超过营业的场所 竞争对手：AI 对竞争对手的回复机制 免责申请： 设置AI回复是否需要免责声明

• 配置后效果在网页端上点击AI查看

• ① 表示AI头像、角色名称
• ②表示默认的欢迎语
• ③表示AI的模式，切换不同的模式，AI执行不同的操作；eg:方案设计模式将能为用户设置旅行方案