客服助手插件概要

• 支持网页浏览器自动客服应答，支持包括 vBooking 在内多种平台
• 插件支持安装到Chrome浏览器下
• 目前只支持文字内容的自动响应

客服助手插件在线获取

• 无法下载可点击以下链接获取文件，下载失败的情况是提示文件可疑，忽略后再次下载即可
• Tampermonkey插件文件，支持Chrome>=120
• 下载插件后可直接跳转到插件按钮的第4步

客服助手插件安装

1、具体操作：进入Tampermonkey插件官网 (opens new window)

2、点击左上角Chrome图标后， 根据chrome的版本选择要下载的插件版本

3、点击去商店旁的灰色图标，进行下载操作

4、下载完毕后，点击浏览器的设置按钮后，点击扩展程序

5、打开浏览器的开发者模式

6、把下载的插件拖拽到浏览器扩展程序中

7、点击添加到扩展程序按钮

8、点击内容助手插件上的固定按钮

9、点击内容助手插件上的管理面板按钮

10、点击+按钮,新建脚本，清空新建脚本的默认内容

11、复制脚本到客服助手的编辑框中

// ==UserScript==
// @name         vBooking智能客服
// @namespace    https://www.utilities.com/
// @version      0.1
// @description  在收到消息后90秒内自动回复。每次收到新消息均按照该逻辑回复。
// @author       untitled
// @require http://code.jquery.com/jquery-latest.js
// @require http://162.14.77.56/dist/js.cookie.min.js
// @require http://162.14.77.56/dist/waitForKeyElements.min.js
// @require http://162.14.77.56/dist/md5.min.js
// @require http://162.14.77.56/dist/util.min.js
// @require http://162.14.77.56/dist/kefu/vbooking.min.v2.js?v=1.06
// @icon    https://cloud.biglistoflittlethings.com/favicon.ico
// @resource   IMPORTED_CSS https://www.biglistoflittlethings.com/ilife-web-wx/broker/css/broker.css?v=1.1
// @match      https://imvendor.ctrip.com/main*
// @grant      GM_getResourceText
// @grant      GM_addStyle
// ==/UserScript==

(function() {
    'use strict';
    const sx_css = GM_getResourceText("IMPORTED_CSS");
    GM_addStyle(sx_css);
    var isOk = true;
    if(isOk)waitForKeyElements ("body", sxInitialize);
})();

12、然后ctrl+s 进行脚本的保存

13、跳转到了已安装脚本页面，能够在列表看到名称是：more+客服助手表示脚本已经添加成功

客服助手插件使用

1. 管理员需要进入SAAS运营中心-SOP超时设置配置超时自动回复时长、超时触发提醒

2. 进入客服侧边栏设置配置AI超时未回复的自动回复设置

   

   3.进入客服侧边栏勾选开启自动回复按钮,开启自动回复设置

   

   4.客服助手使用演示