企业AI

More+墨加提供企业整体数智化解决方案，让 AI 进入企业，融入客服咨询、产品设计、内容生产各个环节，成为企业的内部专属员工。

提示

通过构建企业专属知识库、场景化 AI 应用、个性化行程设计能力，为企业提供数智化支撑。

主要内容

一、企业知识库——多层次+场景化

● 自带行业资源库，包含行业多品类资源，开箱即用，无需录入。在大模型知识基础上增加更多行业资源。

● 企业FAQ常见问题库，针对行业常见问题构建企业通用知识库， 积累企业知识资产，减少重复工作。

● 按场景提供AI客服能力，AI 助手能够自动根据售前、售中、售后同环节提供相应回答，提升客服满意度。

二、AI应用编排——让AI融入业务流程

● 客服咨询：综合行业资源库、常见问题库、产品知识库，回复相关性更高，并能对售前、售中、售后进行区分，让 AI 更 AI。

● 产品推荐：结合自有知识库和产品库后，AI 能够根据上下文推荐自家产品，支持自动组合方案，让 AI 主动带来订单。

● 原创内容：AI 和业务过程结合，自动汇集小程序端记录的精彩瞬间，把文字、照片、视频整理成册，输出个人专属笔记，让客人在业务结束后还能二次体验，给客人带来惊喜，也能带来分享复购。

三、AI个性设计——更懂客人的行程设计

● 根据用户不同需求，可通过小程序AI自定义生成方案，在对话中不断修改确认，让个性化定制更加高效。

● AI+人工交互设计，企业能够基于AI行程进行确认，让每个方案都能落地，确保能变成个人独特体验。

● 方案确认后，能够通过 AI自动关联自有产品和同业产品，并能自动报价，缩短客人决策下单时间，增加成单率。

随着应用的深入，不断提供优质知识库、资源库、方案库，AI 也能越来越契合企业，最终成为企业的专属AI