墨加提供企业整体数智化解决方案，包含多种个性化定制场景，并覆盖从方案设计、资源匹配、方案报价、行程服务完整生命周期。让企业采用标准化的方式提供个性化产品和服务。

注意

建立行业资源库、方案模板库、行程服务SOP、AI能力编排等主要能力，让个性化定制及服务能够更高效开展。面向企业和用户提供个性化定制能力，并且支持多个个性化定制场景。

主要内容

一、面向用户——AI交互定制

把 AI 引入个性定制场景后，AI 能够结合企业资源和用户交互，并提供个性化行程方案。

● 需求收集：在用户输入需求后，AI 会主动收集用户偏好、需求、预算等信息，并在设计方案后提供修改调整选项。让方案更匹配客户需求。

● 产品匹配：方案确认后，AI 能够自动匹配行业的资源产品，并且自动报价，快速响应客户的同时，缩短决策时长。

● 人工交互:对于 AI 设计的行程，企业内部员工能够进行审核或修改，以避免 AI 设计缺陷，确保客户体验能够 100% 符合预期。

二、面向用户——基于已有行程微调

墨加建立有行业资源库，包括碎片化产品和定制方案库，同时也支持发布内容时嵌入相关的方案，用户能够基于这些方案微调就能得到自己的专属行程设计。

● 从方案到方案：用户通过小程序可直接复制已有方案，根据自身需求调整方案细节，能够在 10 分钟内得到匹配的专属定制。

● 从内容到方案：用户在种草平台看到内容后，能够根据内容上携带的方案信息进入小程序，并可以复制修改得到自己的专属方案。

三、面向定制师——基于经验设计新方案

对于经验丰富的员工，随着对客户需求的了解，或者是对新资源、新产品的了解，能够从0-1创造新的方案和设计。

● AI辅助设计：借助 AI 强大的创意能力，能够给企业提供灵感，辅助完成新方案设计。

● 多人协同设计：企业内能够分享方案给另外的员工协作，共同修改完成新方案设计。甚至可以邀约公司外部的人员共同参与设计。

● 方案自动报价：方案设计完成后能够自动或手动匹配各类产品，AI能够自动计算报价。企业能够根据不同的产品规格给出多个细分方案，更好满足不同客户的差异化需求。

墨加通过标准化的操作让 AI 和企业持续高效输出产品方案，满足不同客户的个性化需求。让个性化和规模化可以兼得。